MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
ROR KAFE
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı : Ror Kafe Gıda İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adresi : Yukarı Bahçelievler Mah. 70. Sk. No:26/A Çankaya/ANKARA
Mersis: 0735089529600015
Telefon : 0(312) 223 23 36
E-mail: info@rorcafe.com.tr
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:
E-mail:
Tc No:
MADDE 2- TANIMLAR
İşbuMesafeli Satış Sözleşmesi’’ndeyer alan;
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Site:www.rorcafe.com.tr internet sitesini,
SATICI: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde yer alan hizmeti ALICI’ya sağlayacak olan ROR KAFE GIDA İNŞAAT TURİZM SAN. VE TİC. A.Ş.,
ALICI: Site’de sunulan ve işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan hizmeti satın alan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Ürün:İşbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan ürünü/ürünleri.
Satış Fiyatı: İşbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde belirtilen satış fiyatını,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Ön Bilgilendirme Formu: İşbu Sözleşme’nin kabulünden önce ALICI tarafından elektronik ortamda kabul edilen, ALICI’nın; Ürün, Satış Fiyatı, cayma hakkı ve diğer sözleşme şartlarından haberdar olduğunu gösteren formu,
Üyelik Sözleşmesi: Site’de yer alan Üyelik Sözleşmesi’ni ifade eder.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU
Tarih :
Kargo Tutarı :
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Sözleşme’nin 4. Maddesinde tanımlanan ürünün yine 4. Maddesinde belirtilen satış fiyatı karşılığında sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 4- ÜRÜN BİLGİSİ VE SATIŞ FİYATI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşme konusu ürüne ait bilgiler aşağıdaki gibidir:
Alınan Ürün /Ürünler:
Adı , kodu : ; … adet
Toplam Satış Bedeli : …. –
TL Ödeme Şekli :
Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :
Kargo Ücreti : … -TL
MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER
5.1. Taraflar, işbu Sözleşme şartlarının yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul ettiklerini ve bu hükümlere uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
5.2. ALICI; İşbu Sözleşme’nin 4. maddesinde ayrıntılı olarak belirtilen sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil Satış Fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimatı ile SATICI’nın isim, ünvan, açık adresi ve iletişim bilgilerini, işbu Sözleşme akdedilmeden önce Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ile birlikte “cayma hakkı” konusunda bilgi sahibi olduğunu ve şartları kabul ettiğini, elektronik ortamda bu bilgileri onayladıktan sonra Ürün için ödeme gerçekleştirdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Üyelik Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Sözleşmesi’ni okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. ALICI’nın işbu Sözleşme kapsamında elektronik ortamda verdiği bütün teyitler/kabuller, gerekli olduğu takdirde, “yazılı onay” hükmünde sayılacaktır.
5.4. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://shop.rorcafe.com’dan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
5.5. Ürün’ün ayrıntılı özellikleri ve tüm vergiler dâhil satış bedeli (Satış Fiyatı) işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde ve Site üzerindeki hizmet tanıtım sayfalarında belirtildiği gibidir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu ile ürün ve fiyat hakkında bilgilendirilmiş olup Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin bir parçasını oluşturmaktadır.
SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir, böyle bir hata anında yapılan satışlar hüküm ifade etmez.
5.6. SATICI, Ürün’ün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur.
5.7. SATICI, işbu Sözleşme konusu Ürün’ün sağlam, eksiksiz, ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yasal otuz (30) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Ön Bilgilendirme Formu’nda ve işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8. Kargo firmasının, Ürün’ün teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün’ün teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.9. Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için, bedelin, Site’de sunulan ve ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. ALICI, Site’de sunulan ödeme şekillerinden dilediğini seçmekte serbesttir. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI, Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.10. SATICI’nın Ürün’ü teslim etmesi imkansız hale gelir ya da Site herhangi bir sebeple kapalı kalır ise SATICI bu durumu Teslim süresi içerisinde ALICI’ya bildirmekle ve Ürün Bedeli’ni bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Mücbir durumlarda söz konusu süre 30 (otuz) gündür.
5.11. ALICI, kredi kartı veya mobil ödeme ile Ürün satın alınması aşamasında kendisi tarafından verilen GSM numarası bilgilerinin, otomatik yenileme yapılması amacıyla SATICI’ya ait veri tabanına kaydedilmesine onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.12. Satın alınan her Ürün bedeli karşılığında SATICI tarafından fatura kesilmekte olup; Alınan Ürün’ün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtildiği şekildedir. Fatura, Sözleşmeyi yapan kişi adına kesilmek zorunda olup, ALICI tarafından belirtilen açık adrese gönderilecektir.
5.13. ALICI, Ürün’ü satın almasını takip eden 7 (yedi) gün içinde, Sözleşme’de belirtilen Ürün’ün eksiksiz/ayıpsız olarak teslim edilip edilmediğini kontrol edecek ve herhangi bir eksiklik bulması halinde, söz konusu eksikliği/ayıbı SATICI’ya bildirecektir. Bu takdirde ALICI, Ürün’deki ayıbın giderilmesi, Ürün’ün SATICI’nın imkanı olduğunda tekrar temini/gönderilmesi veya Sözleşme’den dönme haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI’nın talebi doğrultusunda, Ürün’deki ayıbın giderilmesini veya Ürün’ün tekrar teminini/gönderilmesini 30(otuz) iş gün içinde gerçekleştiremezse, ALICI Sözleşme’den dönme hakkını kullanabilir.
Ürün’deki ayıbın giderilmesi veya Ürün’ün tekrar temin edilmesi/gönderilmesi, SATICI için büyük oranda güçlük yaratıyorsa, ALICI bu hakları kullanamaz.
ALICI, söz konusu Ürün’ün kendisine gönderilmesinden itibaren 7 (yedi) gün içinde, SATICI’ya herhangi bir ayıp/eksiklik bildiriminde bulunmazsa, Ürün’ün kendisine eksiksiz/ayıpsız olarak gönderildiğini kabul etmiş olacaktır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
6.1 SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Ürün’ü SATICI’ya iade etmek şartıyla Sözleşme’den cayma hakkının var olduğunu, kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, iade edilecek Ürün’ün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde UPS veya MNG Kargo firması ile SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. SATICI, ALICI’nın işbu Sözleşme’nin 6.1. numaralı maddesine göre cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde varsa Ürün’ün teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya tek seferde iade etmekle yükümlüdür.
6.4. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, Ürün Bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir. Kredi kartı ile taksitli / vadeli yapılan ödemelerde, bankanın ilgili uygulamaya ilişkin kuralları geçerli olacaktır ve iade de banka tarafından taksitli/vadeli olarak yapılabilecektir.
Cayma hakkını kullanan ALICI, ödemeyi kredi kartı ile ödeme dışında bir ödeme yöntemiyle gerçekleştirdiyse, bedel iadesinde ödeme yöntemini sağlayan aracı firmadan kaynaklanan nedenlerle gecikme olması halinde, bu gecikmeden SATICI’yı sorumlu tutulmaz.
6.5. ALICI’nın Ürün’ü süresi içerisinde iade etmesi cayma hakkının kullanılmasının ön koşulu olup, ALICI, Ürün’ü iade etmediği takdirde cayma hakkını kullanamayacaktır.
6.6 Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar SATICI’ya aittir.
6.7. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen ve aşağıda sayılan hallerde cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
j) ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler.
MADDE 7- MÜCBİR SEBEP
SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir. (kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir)
MADDE 8 – GİZLİLİK:
ALICI tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI’ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. SATICI bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde SATICI kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. ALICI’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri (Elektronik Ticari İletiler) ALICI’ya onayı sonrasında gönderilebilir.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
9.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri SATICI, SATICI iştirakleri tarafından süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
9.2. ALICILAR’a, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmesi halinde bu hüküm geçerli olacaktır.
9.3. ALICI tarafından Web sitesine girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
9.4. ALICI, SATICI’ya ait web sitesinde ve Kişisel Verileri Koruma Politikası’nda belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
9.5. Web sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI’NIN anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.
MADDE 10 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
10.1 İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla ve web sitesinde bulunan whatsapp iletişim numarası üzerinden yapılacaktır.
10.2 ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının; 5651 sayılı kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümlerince bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 11 – YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar ALICI’nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan ihtilaflar ile ilgili olarak ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; bulunmayan yerlerde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
12.1. 12 (on iki) maddeden ibaret işbu Sözleşme’nin tüm maddeleri, ALICI ve SATICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup; işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onay verildiği tarih itibariyle yürürlüğe girmiştir.
12.2. Havale/EFT ödeme yöntemi ile yapılan ödemelerde, Sözleşme’nin yürürlüğe giriş anı, bedelin SATICI’ya ulaştığı andır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra, herhangi bir sebeple bedel SATICI’ya ulaşmazsa, Sözleşme hiç yürürlüğe girmemiş sayılır. Sözleşmenin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur. Talep edilmesi halinde ayrıca e-posta ile ulaştırılacaktır.
SATICI: ROR KAFE GIDA İNŞAAT TURİZM SAN. VE TİC. A.Ş.
ALICI:
Tarih: